Déficiences (Web)

Javier Salas Rios

Mise à jour 12 février 2026 21:04

Informations Clés

Les déficiences sont utilisés dans STACK Build & Operate pour indiquer qu'il y a une déficience à résoudre dans un projet.
Les déficiences peuvent être créés et assignés à des utilisateurs spécifiques afin qu'ils puissent les résoudre.
Les déficiences occupent des statuts afin que vous puissiez suivre la progression de la résolution des déficiences.

IMPORTANT
Les déficiences créées dans le portail web sont uniquement des déficiences au niveau du projet. Il n’est pas possible de localiser (épingler) une déficience directement sur un plan ou un dessin dans la version web de STACK Build & Operate. Pour créer une déficience localisée sur un plan, utilisez l’application mobile.

Aperçu des Déficiences Web

Les déficiences sont disponibles dans le PORTAIL WEB de STACK Build & Operate, afin que les équipes de projet puissent consulter et gérer les déficiences sans ouvrir l'application de chantier STACK.

Depuis le portail Web, les utilisateurs peuvent:

Voir les déficiences sous forme de liste
Rechercher, filtrer, regrouper et trier les déficiences
Ouvrir une déficience pour voir les détails, ajouter des mises à jour et le faire avancer dans le flux de travail
Joindre des fichiers et voir les éléments connexes tels que des photos
Exporter les déficiences sous forme de rapports

Afficher les Déficiences

Ouvrez le projet dans STACK Build & Operate.
Dans INFO PROJET, sélectionnez Déficiences.
Consultez la liste des Déficiences. Chaque déficience affiche:
1. ID
2. Catégorie (avec statut codé par couleur)
3. Description
4. Destinataire(s)
5. Priorité
6. Date d'échéance
7. Document
8. Emplacement
Utilisez les outils disponibles pour gérer ce que vous voyez:
1. Utilisez Rechercher pour trouver une déficience.
2. Utilisez Filtrer et Filtres rapides pour restreindre la liste.
3. Utilisez Grouper par statut pour regrouper les déficiences.
4. Utilisez Trier pour trier par ID ou Date d'échéance.
Sélectionnez une déficience pour ouvrir les détails de la déficience.

Créer une Déficience

Ouvrez le projet dans STACK Build & Operate.
Dans INFO PROJET, sélectionnez déficiences.
Cliquez sur + Créer.
Dans la fenêtre Nouvelle déficience
1. Sélectionnez une Catégorie.
2. Entrez une description de la déficience.
Entrez les détails de la déficience.

NOTE
Le champ Description est requis pour créer une déficience. Tous les autres champs sont facultatifs.
Dans l’onglet Détails, remplissez les champs suivants:
1. Description: Entrez une description détaillée de la déficience.
2. Commentaires: Écrivez tout commentaire pertinent concernant la déficience.
3. Items associés:
  1. Téléversez des photos: Téléchargez toutes les photos qui pourraient être utiles à la résolution de la déficience.
  2. Joindre des fichiers: Joignez tout document justificatif lié à la déficience.
    
    NOTE
    Seuls les utilisateurs pouvant modifier une déficience peuvent joindre un fichier à une déficience.
    Les fichiers doivent être inférieurs à 100 Mo et doivent être d’un type de fichier supporté.
4. Général:
  1. ID: STACK attribue automatiquement un numéro à la déficience lors de sa création.
  2. Catégorie: Sélectionnez la catégorie de la déficience dans le menu déroulant. (Créé dans l’onglet Déficiences des paramètres du projet)
  3. Liste: Sélectionnez si vous souhaitez ajouter la déficience à une liste spécifique. (Créée dans l’onglet Déficiences des paramètres du projet)
  4. Emplacement: Si nécessaire, définissez l’emplacement de la déficience. (Créé dans l’onglet Déficiences des paramètres du projet)
  5. Responsable(s): Attribuez la déficience à un utilisateur.
  6. Date d’échéance: Déterminez une date à laquelle la déficience doit être résolu.
  7. Statut: Affiche le statut de la déficience.
  8. Priorité: Sélectionnez un niveau de priorité pour la déficience.
5. Informations supplémentaires:
  1. Impact sur les coûts: Entrez le coût supplémentaire que la résolution de cette déficience entraînera.
  2. Impact sur l’échéancier: Entrez le nombre de jours nécessaires à la résolution.
  3. Gravité (champ personnalisé): Sélectionnez le niveau de gravité de la déficience. (Créé dans l’onglet Déficiences des paramètres du projet)
  4. Phase (champ personnalisé): Sélectionnez à quelle phase se trouve cette déficience. (Créé dans l’onglet Déficiences des paramètres du projet)
  5. Discipline (champ personnalisé): Sélectionnez la discipline responsable de la résolution de la déficience. (Créé dans l’onglet Déficiences des paramètres du projet)

Accepter, Compléter ou Fermer une Déficience

Ouvrez le projet dans STACK Build & Operate.
Dans INFO PROJET, sélectionnez Déficiences.
Depuis la page Déficiences, trouvez de la déficience que vous souhaitez accepter, compléter ou fermer.
Double cliquez sur la déficience ou cliquez sur les trois points à l’extrême droite de la déficience.
Sélectionnez Ouvrir.
Passez en revue les détails de la déficience et mettez à jour toute information si nécessaire.
Cliquez sur:
1. Accepter: Acceptez de résoudre la déficience qui vous a été assigné.
2. Compléter: Complétez la déficience qui vous a été assigné une fois qu'elle a été résolu. La déficience peut ensuite être fermé.
  1. Entrez un commentaire concernant la clôture de la déficience.
  2. Téléversez des photos (facultatif).
  3. Cliquez sur Compléter.
3. Fermer: Fermez la déficience une fois qu’elle a été résolu.
  
  NOTE
  Seuls le propriétaire, l’administrateur et le collaborateur principal peuvent fermer des déficiences.
  1. Sélectionnez une raison de fermeture:
    1. Terminé, complété avec succès
    2. Pas une déficience
    3. Doublon
    4. Autre (saisir un commentaire)
  2. Cliquez sur Fermer.
Pour rouvrir la déficience, cliquez sur le bouton Rouvrir.

Statuts des Déficiences

Les déficiences passent par les statuts de suivi suivants:

Ouvert
En cours
En attente de validation
Complété

Les indicateurs de statut des déficiences (y compris la couleur) reflètent l’état actuel de la déficience.

Exporter les Déficiences

NOTE
Les exportations génèrent des fichiers PDF qui sont envoyés par courriel.

Ouvrez le projet dans STACK Build & Operate.
Dans INFO PROJET, sélectionnez Déficiences.
Sélectionnez:
1. Générer un rapport CSV
2. Générer un rapport PDF
Pour l’exportation PDF, configurez la façon dont vous souhaitez que le fichier s’affiche:
1. Regroupés par: Aucun, catégorie, statut, liste ou emplacement.
2. Ordonnés par: ID, date d’échéance ou priorité.
3. Ordre de tri: Ascendant ou descendant.
4. Sélectionner les colonnes: Activez les colonnes que vous souhaitez voir apparaître dans le rapport.
5. Cliquez sur Générer un rapport PDF.
Ouvrez le courriel que vous recevez et utilisez le lien fourni pour télécharger le rapport.

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